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MATURITÉ & DONNÉES NUMÉRIQUES

Claudine Knop, CEO DBM, Data for Better Marketing « Trop peu d’entreprises osent se lancer dans le storytelling data vis-à-vis du consommateur. » Nous avons demandé à Claudine Knop quelles étaient la stratégie et les technologies de données à maîtriser pour se prétendre digitally mature. Ses recommandations suivent un même fil rouge : le ‘human factor’, l’être humain, le client y reçoivent une place centrale.